Olyan tevékenység, amelynek közvetlen célja a szükségletek kielégítése, vagyis az előállítás és a fogyasztás szimultán, mely mind az előállítótól, mind pedig a fogyasztótól aktív közreműködést igényel. A bankok is szolgáltatnak, hiszen termékeikkel megkönnyítik az ügyfelek számára a pénzügyeik intézését. Ilyen például az átutalások,inkasszók lebonyolítása, amivel időt és energiát takaríthatunk meg.